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Cento premi si dirigono verso i proprietari.

Un totale di 26876 lettori è entrato nella competizione! Il premio principale della competizione è stato un viaggio invernale in Austria per 2 persone.

Chiunque abbia completato l'incarico e abbia raccolto almeno un centinaio di codici è stato invitato dalla domanda di collocamento: l'articolo più letto nella storia di OnaDnes.cz è l'elezione di Miss Parlamento da giugno di quest'anno. Stima il numero di volte in cui hai fatto clic sull'articolo a 16.9. 2010. La risposta esatta è stata: 409 943 x. Il vincitore è stato colui che ha stimato il numero più accuratamente.

Insieme ai partner del concorso, abbiamo preparato per voi un centinaio di prezzi diversi da certificati regalo, abbonamento mensile al centro fitness attraverso esami speciali presso lo studio dentistico, o servizi selezionati presso la clinica di chirurgia estetica, modelli di moda di Pietro Filipi, orologi svizzeri e altri gioielli, benessere pacchetti e altri bellissimi regali. Forse ognuno di noi ha sperimentato una situazione in cui le belle hostess stanno camminando per la strada e cercano i clienti con uno sconto. E ora dipende da come lo fanno. "C'è una differenza tra dare a un cliente un volantino di coupon di sconto e decidere se usarlo e andare al negozio, e quando iniziano a convincere il cliente che dovrebbero andare a negozi, che hanno una grande offerta e che gli mostreranno tutto ", spiega Markéta Tiller.

Se il cliente annuisce sotto il peso della persuasione e gli è permesso di entrare, sarà nuovamente protetto e avrà gli stessi diritti di lasciarsi persuadere nel suo appartamento. Le nuove regole si applicano anche alle vendite porta a porta o agli eventi. Il contratto deve essere conforme a tutte le informazioni ricevute dal consumatore con largo anticipo rispetto alla sua conclusione. Questi includono, ad esempio, l'obbligo di pagare un deposito, il costo della consegna o le condizioni per la gestione del reclamo extragiudiziale. È possibile modificare il contenuto di un contratto solo se le parti sono d'accordo.

Questa regola sarà anche di grande importanza per informazioni a volte fuorvianti, in cui i venditori porta a porta attraggono persone a prezzi energetici accessibili. Infatti, oltre alla fornitura di energia, i contratti includono anche servizi correlati, e quindi anche se il prezzo dell'energia stessa è inferiore, l'importo finale della fattura può arrivare fino al doppio nella finale.

Le condizioni per il ritiro saranno rilassate. A differenza della legge attuale, non importa se l'imprenditore impara il ritiro dopo 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del consumatore. Ciò che è importante è se il consumatore si ritira dal contratto di fatto entro questo periodo, cioè scrive e invia una lettera o e-mail. Il ruolo decisivo verrà quindi svolto da un timbro postale in caso di ritiro scritto o di invio della e-mail. da un imprenditore e non acquista in relazione alla sua attività.

La protezione del consumatore, come definita nel nuovo Codice Civile, non è, ad esempio, il caso in cui si comprano abiti inutilizzati per il proprio bambino da qualcuno che lo vende solo perché ha valutato male la taglia del bambino e non si adatta a suo figlio.

"Se un trader non rispetta il suo obbligo di informare un cliente del suo diritto di recesso, il termine può essere esteso fino a un anno e 14 giorni", afferma Milos Borovicka di dTest. Se lo fa dopo, il periodo di 14 giorni inizia dal giorno successivo alla lezione.

Esempio: può accadere che tu ordini dei prodotti nell'e-shop, ma non è disponibile, quindi arriverà tra tre settimane. In questo caso, il periodo decorre dal momento in cui le merci sono arrivate o quando le hai raccolte

Ma non è sempre il caso. Se ordinate un divano e prendete un posto prima e solo due sedie che appartengono al set, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultima parte della merce.

Tuttavia, se il contratto riguardava la consegna periodica regolare di merci, ad esempio una cura mensile con vitamine ogni quattro settimane, il periodo decorre dalla prima consegna della merce. Nel caso di contratti per la fornitura di servizi, verrà quindi eseguito il periodo dalla data di conclusione del contratto.

e energetiche. L'approvvigionamento energetico viene avviato solo dopo un periodo di circa tre mesi dalla conclusione del contratto (periodo di preavviso presso il fornitore originario). "I clienti saranno così in grado di annullare il contratto e tornare al fornitore originale senza indicare i motivi e le eventuali sanzioni", afferma l'avvocato Tomáš Liškutín di Spotřebitel.net. ata. Ancora una volta, è sufficiente inviarlo almeno entro questo periodo. Lo stesso termine verrà concesso all'imprenditore per un rimborso (è ora entro 30 giorni dal ritiro del cliente indipendentemente dal fatto che la merce sia già stata restituita) e viene conteggiato dal momento del ritiro.

Devono restituire il denaro nello stesso modo in cui lo hanno ricevuto dal consumatore (tramite bonifico bancario o vaglia postale), ma un altro modo di pagamento può essere concordato dalle parti quando è più conveniente per loro. Verranno restituiti anche i costi della consegna più economica possibile dei beni offerti dall'imprenditore.

Esempio: all'ultimo momento, Jana ordina l'orologio di un marito come regalo di compleanno per suo marito, ma ha paura che non possa arrivare come un regolare pacco in tempo, quindi ordina la consegna tramite corriere al lavoro. Ma il servizio di corriere pagherà di più, rispetto alla consueta consegna della posta raccomandata al corriere costerà trecento in più. Tuttavia, al marito non piace l'orologio, sono troppo pesanti e hanno un display a bassa leggibilità. Pertanto, si ritireranno dal contratto in una settimana e rinvieranno l'orologio al venditore. Il venditore le rimborserà l'intero prezzo dell'orologio e restituirà la spedizione che avrebbe pagato se avesse ordinato la consegna per posta raccomandata.

È chiaro che in tal caso non è possibile restituire la merce nella confezione originale non danneggiata e il professionista potrebbe non volerlo nemmeno da te, salvo eccezioni legali.

D'altra parte, tuttavia, il nuovo codice tiene conto della situazione in cui il cliente utilizza l'articolo per 14 giorni in modo costante e non fa un pisolino con la consapevolezza che restituirà l'oggetto. "L'e-shop non è una società di noleggio, il periodo di 14 giorni è inteso solo per testare la merce, non per il suo uso intensivo", afferma Miloš Borovička. Pertanto, il consumatore sarà responsabile della riduzione del valore dei beni sorti perché li ha trattati in modo diverso dal necessario in considerazione della sua natura e delle sue caratteristiche.

Esempio: a un orologio donato piacerà un marito a prima vista e lo indosserà per alcuni giorni. Tuttavia, scopriranno di essere nella penombra, dove spesso si muovono nel loro lavoro, molto difficili da leggere e, inoltre, che sono molto difficili. Ecco perché loro e sua moglie decidono di restituire l'orologio. Tuttavia, l'orologio ha un vetro graffiato. Pertanto, il venditore restituisce il prezzo dell'orologio meno il costo della sostituzione del vetro.

Non devi pagare nulla per menomazione se l'imprenditore non ti ha comunicato i termini, i tempi e le procedure per il ritiro, o non ti ha indirizzato al modulo di recesso.

In alcuni casi, non è possibile ritirarsi dalla logica del contratto. Ad esempio, se hai ordinato due giorni prima della vigilia di Natale appena raccolta e sventrata carpa, è difficile immaginare di acquistare il tuo Stephen e restituire il pesce viziato

"La legge andrà ai consumatori e, soprattutto, accelererà la procedura di rimborso, ma i consumatori non dovrebbero dimenticare che le altre regole rimangono invariate: se la merce ordinata non viene consegnata dopo tale richiesta, tale comportamento può costituire un reato di frode se almeno cinque La parte lesa dovrebbe presentare un reclamo contro la stazione di polizia, anche se il danno a un particolare consumatore è inferiore, ma potrebbe ragionevolmente sospettare che non sia l'unica vittima di frode, può contattare la polizia. Consigliere di Spotřebitel.net Kristýna Opletalová.

Con l'aiuto degli avvocati Dana Prudíková e František Korbel, che hanno partecipato alla creazione del nuovo Codice Civile.

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